卧病在床，管道在身，居家护理有“医养服务家” ——寒风十里，医养服务家护士情暖古
2018年1月26日，是个特殊而有意义的日子。就在这天，医养服务家APP平台接到了柳州市古亭山一个偏远乡村的服务订单，医养服务家平台的种子选手，首家合作单位柳州中西医结合医院的护士长赵秀丽老师迅速抢单。在进行了规范而专业的电话沟通后确认了服务对象的基本情况、服务地点、服务时间及相关注意事项后。第二天医养服务家培训专家李冰老师、周海发老师与接单护士赵秀丽组织小组成员陈护士、翟护士三人共同驱车前往服务点。
（上图为医养服务家平台的种子选手，首家合作单位柳州中西医结合医院的护士合影）
接单后，经过长途跋涉来到客户家里，点单的是陈阿姨的儿子，服务内容是更换尿管，后来又增加了一项胃管更换。陈阿姨住在二楼一间小房子里，护士们上门更换好医养服务家工作服，咨询了陈阿姨的基本情况，了解到这是位脑干出血后回家康复的47岁的陈阿姨，陈阿姨不仅有胃管、尿管还有气切管道，胃管尿管已经一个多月未更换，她的老伴说：“因为距离市区较远，最近的卫生院离这里也有好几公里，胃管尿管已经过期一段时间了，可是没有人愿意上门来插尿管和胃管，都是让我们送去医院，这一来一回我们搬运她上下楼吃力不说，也担心过程中出现什么意外。你们能来真是解决了我们的大麻烦。
（上图为医养服务家平台的种子选手，首家合作单位柳州中西医结合医院的护士驱车上门的路上）
我们好奇的问陈阿姨的儿子：“您是怎么知道我们医养服务家平台？”他说：是西江医院的一个主任告诉我的，她说你这样的情况一般医院是没有办法派人直接上门服务的，你可以找医养服务家平台，下载APP呼叫专业护士上门服务。”我们恍然大悟。
（上图为医养服务家平台的种子选手，首家合作单位柳州中西医结合医院的护士服务场景）
三位种子护士很快测量完血压、体温、脉搏和呼吸并进行了相关评估后，有条不紊的进行分工合作，翟护士负责准备用物，陈护士负责实际操作，赵秀丽护士长在一旁统筹和协助。陈阿姨的尿管拔出时尿管布满结痂的血迹和粘膜损伤的血迹，护士将出现这个情况的原因一一告知家属，会阴部既有大便又有血迹，护士们耐心的进行了清洁后，规范的按照插尿管的操作步骤顺利完成了尿管的更换。胃管因为冲洗不彻底拔出时头部已经发黑，因为时间太长鼻中隔有偏移在护士准备更换一侧插胃管时遇到了阻力，他们耐心的跟家属解释并选择了同侧进行操作。在全部的操作完成后，善良的护士们看见陈阿姨的气切绑带和纱布太脏了，于是经过家属同意后免费为陈阿姨做了一次气切护理和绑带更换。全部的操作完成后，护士们整理好用物。一一为家属讲解了如果护理胃管固定胃管、如何注食、如何放尿、如何更换尿袋、如何预防肺部感染、如何翻身拍背等一系列注意事项。憨厚的老伯呵呵的点头表示感谢，对三位护士的服务非常满意，并高兴的说以后不用担心换胃管尿管的问题了。
（上图为医养服务家平台的种子选手，首家合作单位柳州中西医结合医院的护士长赵秀丽、翟护士、陈护士插胃管、插尿管护理服务场景）
广西红枫叶养老产业集团研发了全国首个医养结合020平台-医养服务家APP，并于2017年承接了广西民政的居家养老服务规范与标准的书写，旗下医养服务培训总监李冰老师与周海发老师为书写出更科学更贴近现实更实用更专业的标准化手册与护士们一起进行上门服务做深入的前期调研。几位老师顶着2018年有史以来最凌冽冻人的寒风完成了这次温暖有意义有价值的服务。
（上图为医养服务家平台专家李冰老师与首家合作单位柳州中西医结合医院的护士长赵秀丽、翟护士、陈护士结束完服务留影）
医养服务家的服务宗旨是利用专业医护人员的碎片化时间延续他们的执业价值，让他们的服务走进千家万户解决更多刚需的专业需求。
（上图为医养服务家平台的种子选手，首家合作单位柳州中西医结合医院的护士合影）
接单后，经过长途跋涉来到客户家里，点单的是陈阿姨的儿子，服务内容是更换尿管，后来又增加了一项胃管更换。陈阿姨住在二楼一间小房子里，护士们上门更换好医养服务家工作服，咨询了陈阿姨的基本情况，了解到这是位脑干出血后回家康复的47岁的陈阿姨，陈阿姨不仅有胃管、尿管还有气切管道，胃管尿管已经一个多月未更换，她的老伴说：“因为距离市区较远，最近的卫生院离这里也有好几公里，胃管尿管已经过期一段时间了，可是没有人愿意上门来插尿管和胃管，都是让我们送去医院，这一来一回我们搬运她上下楼吃力不说，也担心过程中出现什么意外。你们能来真是解决了我们的大麻烦。
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我们好奇的问陈阿姨的儿子：“您是怎么知道我们医养服务家平台？”他说：是西江医院的一个主任告诉我的，她说你这样的情况一般医院是没有办法派人直接上门服务的，你可以找医养服务家平台，下载APP呼叫专业护士上门服务。”我们恍然大悟。
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三位种子护士很快测量完血压、体温、脉搏和呼吸并进行了相关评估后，有条不紊的进行分工合作，翟护士负责准备用物，陈护士负责实际操作，赵秀丽护士长在一旁统筹和协助。陈阿姨的尿管拔出时尿管布满结痂的血迹和粘膜损伤的血迹，护士将出现这个情况的原因一一告知家属，会阴部既有大便又有血迹，护士们耐心的进行了清洁后，规范的按照插尿管的操作步骤顺利完成了尿管的更换。胃管因为冲洗不彻底拔出时头部已经发黑，因为时间太长鼻中隔有偏移在护士准备更换一侧插胃管时遇到了阻力，他们耐心的跟家属解释并选择了同侧进行操作。在全部的操作完成后，善良的护士们看见陈阿姨的气切绑带和纱布太脏了，于是经过家属同意后免费为陈阿姨做了一次气切护理和绑带更换。全部的操作完成后，护士们整理好用物。一一为家属讲解了如果护理胃管固定胃管、如何注食、如何放尿、如何更换尿袋、如何预防肺部感染、如何翻身拍背等一系列注意事项。憨厚的老伯呵呵的点头表示感谢，对三位护士的服务非常满意，并高兴的说以后不用担心换胃管尿管的问题了。
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